Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10.10.2025

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

2. Conditions

Les produits doivent être :

• Non ouverts et non utilisés.

• Dans leur emballage d’origine intact.

• Accompagnés de la preuve d’achat.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

3. Procédure

Pour initier un retour :

1. Contactez-nous à peopleofthesun.team@gmail.com avec votre numéro de commande.

2. Attendez la confirmation et les instructions de retour.

3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

5. Produits défectueux

En cas de produit endommagé à la réception, contactez-nous dans les 48 heures avec une photo du produit concerné.
Un remplacement ou un remboursement vous sera proposé.